Lieferservice
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich in den Händen halten. Daher zusammenarbeiten wir mit namhaften Logistikpartnern, um Ihnen einen pünktlichen, sicheren und zuverlässigen Lieferdienst zu bieten. Folgende Informationen zu unseren Lieferbedingungen helfen Ihnen, sich optimal zu informieren:
Liefergebiete
Wir liefern standardmäßig innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland sowie in alle EU-Mitgliedsländer. Für Bestellungen außerhalb der EU bitten wir Sie, sich vorab per Kontaktformular zu erkundigen, ob eine Lieferung möglich ist und welche zusätzlichen Kosten (z. B. Zölle, Steuern, Versandkosten) anfallen.
Lieferzeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung bearbeiten wir Ihre Sendung umgehend. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen an EU-Länder liegt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 3-7 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen oder in Spitzenzeiten (z. B. Weihnachtsperiode, Ostern) kann die Lieferzeit um 1-2 Werktage verlängert werden. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der ein Tracking-Link enthalten ist – mit diesem können Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen.
Lieferabwicklung
Bei Lieferung bitten wir Sie, die Pakete umgehend auf sichtbare Schäden zu prüfen. Sollten Schäden vorhanden sein, dokumentieren Sie diese bitte schriftlich beim Lieferanten und kontaktieren Sie uns umgehend. Ohne schriftliche Bestätigung des Lieferanten können wir leider keine Schädenbearbeitung durchführen.
Falls Sie nicht persönlich zur Lieferung anwesend sind, hinterlässt der Lieferant in der Regel eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur Abholung oder zur Terminvereinbarung für eine erneute Lieferung.